Melhores CRM para clínicas em 2026: 8 opções por tipo de necessidade
Quase toda lista de "melhores CRM para clínicas" mistura ferramentas que resolvem problemas diferentes. Aqui separamos as opções por tipo, para você comparar o que é comparável e escolher pelo gargalo da sua clínica.
Como fizemos esta lista: separamos as ferramentas mais citadas por clínicas brasileiras em três tipos e descrevemos para quem cada uma serve. A Hub Médica é a nossa solução e está incluída — por isso, a lista não é um ranking. Preços e recursos mudam; confirme sempre no site de cada fornecedor.
Resumo: as 8 opções lado a lado
| Ferramenta | Tipo | Indicada para |
|---|---|---|
| Hub Médica | CRM de agenda para saúde | Clínicas particulares que querem confirmar consultas, reduzir faltas e trazer pacientes de volta, usando o prontuário que já têm |
| Kommo | CRM de vendas (mensageiros) | Clínicas com funil comercial de procedimentos e equipe acostumada a trabalhar em pipeline |
| RD Station CRM | CRM de vendas | Clínicas com time comercial que já usam o ecossistema RD Station de marketing |
| Pipedrive / Agendor | CRM de vendas | Operações com negociação longa e poucos atendentes |
| iClinic | Gestão e prontuário | Consultórios que precisam primeiro de prontuário, agenda e financeiro |
| Feegow | Gestão e prontuário | Clínicas que querem centralizar gestão, agenda e faturamento |
| Ninsaúde | Gestão e prontuário | Clínicas que buscam um sistema de gestão completo |
| Clinicorp | Gestão (odonto e estética) | Clínicas odontológicas e de estética |
CRM de agenda para saúde
É o tipo de CRM que fica em cima do prontuário: lê a agenda que a clínica já usa e cuida de toda a comunicação com o paciente — do primeiro contato no WhatsApp ao retorno.
1. Hub Médica
Indicada para clínicas e consultórios particulares com gargalo em confirmação, faltas e retorno de pacientes.
- Integração com eMed, Feegow, MedX, Prontmed, Stenci, iClinic, Datasig, Gestão DS, Amigo e Clinicorp — sem agenda paralela.
- WhatsApp pela API oficial, com vários atendentes no mesmo número e histórico por paciente.
- Confirmação de consultas, pós-consulta e campanhas de retorno pelo histórico da agenda.
- Triagem inteligente com IA que entende o motivo do contato e passa para a secretária com contexto.
- App do médico com conversas, agenda e telemedicina.
Atenção: depende da integração com o seu sistema de gestão; a IA tem franquia mensal por plano.
Preço: a partir de R$ 790/mês.
CRMs de vendas
Feitos para funil comercial (lead, proposta, fechamento) e usados por vários segmentos. São flexíveis e funcionam bem quando a clínica vende pacotes ou procedimentos com negociação. O ponto de atenção comum: a agenda de consultas continua no prontuário, então confirmação, recall e métricas de faltas precisam ser montados pela clínica.
2. Kommo
Indicada para clínicas com funil comercial e muito volume em WhatsApp e Instagram.
CRM de vendas baseado em mensageiros (antigo amoCRM), com funis visuais, automações e bots de conversa. Tem agenda própria e lembretes, mas separados do prontuário. A cobrança é por usuário, e o agente de IA usa créditos.
Preço: planos por usuário/mês que variam conforme o período de assinatura (consulta em set/2026). Veja a análise completa em Kommo para clínicas: vale a pena?
3. RD Station CRM
Indicado para clínicas com time comercial que já usam o RD Station Marketing.
CRM de vendas brasileiro, com funil, tarefas e integração nativa com o ecossistema RD Station. Não é específico de saúde: agenda, confirmação e retorno ficam fora dele.
4. Pipedrive e Agendor
Indicados para operações com negociação longa e poucos atendentes.
CRMs de pipeline generalistas, simples de usar para acompanhar negociações. Assim como os outros CRMs de vendas, não conversam com a agenda do prontuário por padrão.
Sistemas de gestão e prontuário
Aqui o foco é prontuário eletrônico, agenda e financeiro. Vários oferecem lembretes e algum módulo de relacionamento, mas o atendimento no WhatsApp com vários atendentes, a triagem e as réguas de pós-consulta não são o centro do produto. Muitas clínicas usam um desses junto com um CRM.
5. iClinic
Software de prontuário eletrônico e gestão para consultórios e clínicas, com agenda online. Integra com a Hub Médica.
6. Feegow
Sistema de gestão para clínicas com prontuário, agenda e financeiro. Integra com a Hub Médica.
7. Ninsaúde
Sistema de gestão para clínicas com prontuário, agenda e financeiro, bastante presente em buscas por software médico.
8. Clinicorp
Sistema de gestão voltado a clínicas odontológicas e de estética. Integra com a Hub Médica.
Como escolher em 3 perguntas
- Qual é o seu gargalo? Se é agenda (paciente que não confirma, falta, não volta), priorize um CRM de agenda. Se é fechar orçamento de procedimento, um CRM de vendas pode bastar.
- Onde está a sua agenda hoje? Se ela vive no prontuário, o CRM precisa ler essa agenda. Duas agendas para manter iguais é a causa mais comum de erro na recepção.
- Quanto custa no total? Some usuários, implantação, integrações, créditos de IA, disparos e telemedicina. Custo por usuário cresce junto com a equipe.
Quer o passo a passo completo? Veja os 9 critérios para escolher um CRM para clínica.
Seu gargalo é agenda?
A Hub Médica usa a agenda do prontuário que você já tem para confirmar consultas, fazer pós-consulta e trazer pacientes de volta — com o WhatsApp da equipe centralizado e app para o médico.
Perguntas frequentes
Qual o melhor CRM para clínica médica?
Não existe um único melhor. Para clínicas cujo gargalo é agenda (confirmação, faltas e retorno de pacientes), um CRM de agenda integrado ao prontuário costuma resolver mais rápido. Para funis comerciais longos, como venda de procedimentos e pacotes, um CRM de vendas pode fazer mais sentido.
Posso usar CRM e prontuário ao mesmo tempo?
Sim, e é o recomendado. O prontuário guarda o registro clínico e a agenda; o CRM cuida da comunicação com o paciente. O importante é que estejam integrados, para a clínica não manter duas agendas.
Kommo é bom para clínicas?
A Kommo é um CRM de vendas forte em mensageiros e funciona bem para clínicas com funil comercial. Para confirmação de consultas, recall e métricas de faltas, a clínica precisa montar esses fluxos e manter a agenda da Kommo alinhada com a do prontuário.
Quanto custa um CRM para clínica?
Depende do modelo de cobrança: por usuário, por volume de atendimentos ou por módulos. Compare o custo total com implantação, integrações, créditos de IA e disparos. Na Hub Médica os planos partem de R$ 790/mês.